В разработке
Разделы вынесены из основной навигации
Эти модули ещё дорабатываются под Чижик. Откройте нужный раздел карточкой ниже — основная навигация остаётся для рабочих SLA/нарядов.
История взаимодействий бота
Только admin / director
Каждое событие отдельно · личка, диспетчеризация, фотоотчёты, эскалации
Загрузка истории…
ЦОВ Чижик · пульс
Пульс дня
Строка 1 — очередь сейчас (без фото). Строка 2 — только сегодня (МСК). Просрочка в строке 1 — текущий бэклог, не «за день».
Строка 1 · Очередь сейчас (открытые без фото)
Строка 2 · Сегодня (МСК)
Воронка · те же счётчики «сегодня»
Ассистент директора
Очередь · наряд техникам
Компактная таблица статусов и SLA. «Печать наряда» — A4 технику. Портал + EXT.
Загрузка активных заявок…
ЦОВ Чижик · активные заявки
Наряд на день
Заявки портала
Загрузка…
| Срок | Магазин | Заявка | Портал | Техник | Инж. | Суть | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка заявок… | |||||||
История заявок портала
Архив портала + закрытые без фотоотчёта (даже если портал ещё открыт)
| Ушла | Магазин | Заявка | Портал | Техник | Инж. | SLA портала | Суть | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка истории… | ||||||||
Задачи вне SLA
Заявки инженеров вне портала SLA
Новая задача вне SLA
Назначается ответственному технику магазина · сразу в личку MAX · список/файл = задача каждому ответственному
| Срок | Магазин / адрес | Заявка | Статус | Техник | Инженер | Суть | Создана | Адрес | Комментарий | Действия |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Откройте вкладку для загрузки… | ||||||||||
Навыки техников
Загрузка…
Навык = автоназначение · уровень = фотоотчёты
Распределение техников
Таблица Excel → автоназначение в SLA
Управление пулом · мои техники и магазины
Загрузка…
Загрузка…
| № маг. / адрес | Наш инженер | Инж. заказчика | Кластер | Авто / override КТО | Авто / override ФУЛЛ |
|---|---|---|---|---|---|
| Откройте вкладку для загрузки… | |||||
Выберите приказ слева, чтобы увидеть детали и историю.
Выберите приказ слева, чтобы увидеть детали и историю.
Алерты и напоминания
Активные заявки / задачи
Журнал действий бота
| Дата | Тип | Месяц | Дивизион | Город | Адрес / папка | Суть | Файлы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка… | |||||||
Учёт хладагента
Загрузка…
Автоподбор из портала по «фреон / хладагент / дозаправка»
| Обновл. | Магазин | Заявка | Статус портала | Действия | Инженер | Техник | Создана | Закрыта | Адрес | Суть |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка учёта хладагента… | ||||||||||